Incident Manager & Crisis Coordinator - ITIL/ITSM

Une entreprise spécialisée en transformation digitale recherche un responsable de gestion d’incidents en Île-de-France. Vous serez en charge de coordonner les résolutions d'incidents critiques, de gérer la satisfaction client et de suivre les performances du support. Un Bac +3 minimum et des compétences en ITIL sont requis, ainsi qu'une maîtrise des outils ITSM. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, au sein d'une équipe passionnée.

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