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Incident & Knowledge Manager — Amélioration des Services IT

PARIS, 75
il y a 10 jours

HELPLINE recherche un(e) Incident & Knowledge Manager pour accompagner l'un de ses clients du secteur public. Vous serez au cœur de la gouvernance IT, pilotant les incidents, l'amélioration continue et la gestion de la connaissance.

Vous coordonnerez les équipes support, améliorerez les processus et capitaliserez les connaissances pour réduire les backlogs et renforcer la qualité de service. Rejoindre HELPLINE, c’est évoluer dans un environnement stratégique et à forte visibilité, avec des

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