Incident & Knowledge Manager - Amélioration Continue
PARIS, 75
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HELPLINE recherche un Incident & Knowledge Manager pour accompagner l’amélioration continue des services IT et la capitalisation des connaissances. Vous agirez dans la Tour de contrôle et contribuerez à réduire durablement les incidents, à optimiser les pratiques de Knowledge Management et à améliorer l’expérience utilisateur.
Le poste nécessite des connaissances approfondies d’ITIL, une excellente capacité d’analyse et une expérience en Incident/Problem/Knowledge Management, avec sens de
#J-18808-Ljbffr
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