IMATECH - Conseillers Clients Junior en Assurance H/F

Entité IMATECH

Nombre de postes 7

• les analyser,

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Informations générales

Entité de rattachement IMATECH est une entité du Groupe IMA, singulière dans la personnalisation de sa relation client et plurielle par la richesse de ses expertises.

Avec un ancrage fort au cœur de Nantes, Paris et Lille, nous accompagnons depuis plus de 25 ans nos partenaires avec des solutions sur mesure dans les domaines de l'assistance technique automobile, de l'accompagnement juridique et de la gestion assurantielle.

Nos experts allient compétences techniques et savoir-faire relationnel pour répondre aux préoccupations des clients et assurés, grâce à une prise en charge omnicanale.

IMATECH, c'est près de 800 collaborateurs répartis sur trois sites.

À Nantes, notre campus du Square, au bord de l'Erdre, t'offre un cadre de travail privilégié : restaurant d'entreprise, salle et terrain de sport, espaces modernes… tout est pensé pour ton bien-être.

À Paris et Lille, tu vis l'expérience Wojo : des espaces de coworking en plein centre-ville, conviviaux et ouverts sur l'extérieur.

Au sein de nos équipes, ton expertise fait la différence. Tu es celui qui accompagne, informe, oriente. Face à chaque situation unique, tu apportes une réponse humaine, engagée, concrète.

Dès ton arrivée, tu es accompagné et formé pour évoluer à ton rythme.

C'est le socle de notre culture d'entreprise : avancer ensemble dans un environnement stimulant.

Et si c’était toi, le prochain à faire la différence ?

Référence IMT-CC CDD RS -

Entité IMATECH

Salaires 1875 euros bruts mensuels

Description du poste

Intitulé du poste IMATECH - Conseillers Clients Junior en Assurance H/F

Nombre de postes 7

Descriptif du poste

Nous recherchons 7 CDD à temps complet (36h15)

à compter du 16 novembre jusqu'au 31 décembre 2026

Au sein d'une équipe d'environ 80 collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous prenez en charge le traitement administratif et téléphonique des demandes de nos assuré(e)s.

Missions

En back office (environ 80% du temps) :

• vérifier la réception des pièces justificatives,
• les analyser,
• valider leur conformité et leur cohérence,
• concrétiser le contrat ou informer le sociétaire de sa non concrétisation.

Au téléphone (environ 20% du temps) :

• Appels entrants : vous répondez aux demandes des clients sur les thématiques suivantes : demande d'attestation d'assurance, envoi de documents, facturation...

Si vous détectez un besoin en assurance, vous devrez, en lien avec le réseau de vente, proposer un rendez-vous téléphonique ou en agence.

• Appels sortants : vous appelez le client sociétaire pour obtenir une information complémentaire nécessaire au bon traitement de sa demande, lui demander un document supplémentaire, ou tout simplement l'informer de la prise en compte de sa demande.

Formation et accompagnement

Dès votre intégration vous suivez une formation complète sur notre gamme de produits et services d'assurances, la réglementation en assurance, la gestion de la relation client et nos outils.

Vous serez ensuite accompagné(e), lors de la prise de poste, par des référents métiers et un manager de proximité.

Contrat et conditions de travail

• CDD à temps complet : 36h15 hebdomadaires + 8 jours de RTT
• Horaires réparties du lundi au vendredi entre 8h et 20h et le samedi entre 9h et 17h (environ 1 samedi sur 6)
• 27 jours de congés payés + congés d'ancienneté

Rémunération

• Salaire :1875 euros bruts mensuels
• Rémunération variable
• Primes d’intéressement, de participation, de vacances