IMA PROTECT - Alternance - Conseiller client commercial H/F

Entité

IMA PROTECT

Nombre de postes

1

Informations générales

Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure !

IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 43 millions de Chiffre d'Affaires.

Vous souhaitez connaître notre univers ? Nous sommes là pour vous le faire découvrir.

N'hésitez plus, rejoignez-nous !

Référence

IMAP- -ALTCCCO-4330

Salaires

% du SMIC selon cadre légal

Description du poste

Intitulé du poste

IMA PROTECT - Alternance - Conseiller client commercial H/F

Descriptif du poste

Découvrez notre vie d’entreprise en images sur Welcome to the Jungle :

Envie de développer vos compétences commerciales dans un environnement dynamique, au cœur de la relation client ?

Au quotidien, vous êtes en relation avec nos prospects par téléphone en appels entrants et sortants. Vous leur proposez une offre de télésurveillance ou de téléassistance adaptée à leurs besoins.

Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Commercial en alternance F/H !

Vos Missions

1ère année : apprendre et pratiquer

• Prendre en charge les demandes clients et y répondre avec professionnalisme.
• Conseiller, argumenter et proposer des solutions adaptées (prévention des risques, télésurveillance, téléassistance).
• Participer au développement commercial à travers la vente et les relances.
• Contribuer à la gestion d’un portefeuille clients, en lien avec l’équipe, Appliquer les bonnes pratiques et procédures internes.

2ème année : gagner en autonomie et en impact

• Prendre du recul et proposer des axes d’amélioration des process.
• Contribuer à la performance du service (objectifs qualitatifs et quantitatifs).
• Réaliser une veille concurrentielle pour mieux comprendre les attentes du marché.
• Participer à des projets transverses (ateliers, tests, amélioration continue…).

Modalités du poste / horaires de travail :

Vous intégrez en septembre 2026 un BTS Management Commercial Opérationnel .

Notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h.

Présence en entreprise en début de semaine, du lundi au mercredi.

Merci de préciser sur votre CV l’école et le rythme de l’alternance.

Profil recherché

Profil Recherché

• À l’aise dans la relation client, avec un excellent sens du contact,
• Attiré par les environnements commerciaux et la vente de services,
• Orienté satisfaction client, avec le goût du travail bien fait.

✅ Les Indispensables

• Des bases solides en relation client (posture, communication, écoute),
• Une aisance avec les outils informatiques,
• Une bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.

✨ Ce Qui Fera La Différence

• Esprit d’équipe, rigueur et sens des responsabilités,
• Capacité à prendre des initiatives et à être force de proposition,
• Envie d’apprendre, de progresser et de s’investir pleinement dans votre alternance.

Process de recrutement:

• Entretien téléphonique
• Entretien RH / opérationnel
• Prise de références

Vous nous avez convaincu ?! Bienvenue chez nous !