IFH - Alternance - Responsable de réception

À l'IFH, on forme les futurs managers de l'hôtellerie et de la gastronomie — et nos étudiants passent autant de temps en entreprise qu'en cours. En rejoignant notre programme en alternance, vous êtes en poste dans un hôtel partenaire parisien dès le premier mois.

Notre partenaire, un hôtel historique au cœur de Paris, est l'endroit idéal pour vivre une expérience unique et vibrante, où l'innovation et la créativité sont au rendez-vous. Rejoignez une équipe passionnée qui redéfinit l'art de l'accueil dans une ambiance conviviale et dynamique.

Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie.

Gérer les appels entrants et les courriels de manière efficace.

Coordonner les réservations et la logistique des salles de réunion.

Assurer le suivi des livraisons et la gestion du courrier.

Maintenir un espace de réception organisé et accueillant.

Collaborer avec les différents départements pour s'assurer du bon déroulement des opérations.

Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels.

Participer à l'amélioration continue des processus de réception.

Maîtrise des techniques de gestion de réception

Excellentes compétences en service client

Capacité de communication claire et efficace

Solides compétences organisationnelles

Attitude proactive et dynamique

Capacité à travailler dans un environnement rapide et exigeant

Forte orientation vers les détails et la précision

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

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