IDIV CN / AP – Contrôleur de gestion (CDG) – Référent Départemental Relation Usagers (RDRU) H/F

IDIV CN / AP – Contrôleur de gestion (CDG) – Référent Départemental Relation Usagers (RDRU) H/F

Description du poste

Le contrôleur de gestion (H/F) assure le pilotage de la performance des missions et des structures de la direction en lien avec le pôle Réseau et Métiers. Il participe à la définition de la stratégie de la direction et propose des ajustements stratégiques ou de nouvelles priorités. Il assure le suivi des résultats, alimente le tableau de bord mensuel, et le présente régulièrement en comité de direction. Il participe à la déclinaison opérationnelle des objectifs annuels de la direction et joue un rôle clé pour la conduite des dialogues de gestion annuels.

Il conduit des analyses et réalise des études ciblées, y compris sur des sujets d’alerte, afin d’éclairer le Directeur sur les modalités optimales d’organisation des missions ou d’allocation de ressources.

Il est chargé de la gestion des structures et des emplois. Il assure également la fonction de secrétaire des séances du comité social d’administration local (CSA L) et du comité social d’administration local siégeant en formation spécialisée (CSA L FS), la préparation de l’ordre du jour, la convocation des représentants du personnel et des acteurs de prévention, l’envoi des documents préparatoires, la rédaction des procès-verbaux, etc.

Il effectue la mise à jour des délégations de signature, leur publication au recueil des actes administratifs du département, et peut être amené à soutenir d’autres services du réseau départemental.

Le rôle de Référent Départemental Relation Usagers (H/F) se pratique en collaboration avec les chefs de services et les partenaires extérieurs, notamment les France Services. Le service au public est la priorité via l’approche multicanale de l’accueil, avec une collaboration étroite avec les autres divisions de la DRFIP.

Les enjeux du poste comprennent le pilotage et l’animation de la qualité de service, le suivi des indicateurs de performance et de satisfaction, l’animation du réseau et la diffusion des bonnes pratiques, la participation aux chantiers structurants comme le GT Accueil départemental ou le «SIP de demain», et la référence auprès du réseau France Services.

Description du profil recherché

Compétences attendues :- Grandes capacités d’analyse et de synthèse- Excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment des tableurs et des fonctionnalités expertes- Appétence pour les outils numériques- Force de proposition

Qualités professionnelles et relationnelles attendues :- Qualités relationnelles confirmées compte tenu des liaisons essentielles avec les responsables de service- Disponibilité et discrétion professionnelle

Une expérience métier serait appréciable.

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
• SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
• SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
• SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
• SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé