Hybrid CX Expert – Elevate Customer Experience

Pluxee France, filiale du groupe Pluxee, recherche un CX Expert pour piloter l’amélioration des parcours clients et mettre en place des outils de feedback. Vous travaillez en collaboration avec les équipes produit, technique et internationale, dans un contexte hybride à Paris.

Vous avez une forte culture client, maîtrisez les indicateurs NPS et VoC, et savez interpréter les données pour proposer des actions concrètes. Bac+5, anglais opérationnel, autonomie et sens de l’analyse sont attendus.