HR Generalist (x/f/m)

Fiche de poste

Rattaché(e) au HR Operations and Experience Manager , vous êtes un acteur clé de l'équipe People Operations & Experience. Vous combinez rigueur administrative, appétence pour les outils et un sens prononcé du service aux collaborateurs, contribuant ainsi à faire de Doctolib un environnement de travail fluide, humain et de qualité.

Vos missions

1. Administration du personnel

• Gérer le cycle de vie administratif des collaborateurs : rédaction des contrats et avenants, gestion des périodes d'essai, suivi des absences et congés, soldes de tout compte, etc.
• Assurer la mise à jour rigoureuse et en temps réel des données collaborateurs dans Workday (SIRH), en garantissant la fiabilité et la conformité des informations
• Contribuer à la production des reportings RH réglementaires (indicateurs légaux, bilans sociaux, etc.) et à leur fiabilisation

2. Accompagnement des collaborateurs et expérience employé

• Être un point de contact RH de proximité pour répondre aux questions des collaborateurs sur les politiques, avantages, procédures internes (congés, mutuelle, organisation, etc.)
• Assurer des check‑ins réguliers avec les nouveaux arrivants au-delà de l'onboarding initial, pour veiller à leur bonne intégration culturelle et opérationnelle
• Accompagner les collaborateurs lors des moments de vie clés (retour de congé maternité/paternité, reprise après longue maladie, aménagements de poste, etc.)
• Travailler avec les HRBP sur l’accompagnement de proximité et qualitatif des collaborateurs, et contribuer à ce titre à la détection des signaux faibles (RPS, désengagement) lors des échanges avec les collaborateurs
• Recueillir et structurer les retours terrain des collaborateurs sur les politiques et processus RH afin de nourrir la réflexion collective et l'amélioration continue

3. Amélioration des outils et des processus

• Identifier et remonter les dysfonctionnements, irritants et opportunités d'amélioration dans les outils et processus RH, en lien avec le Global HR Ops Efficiency Manager
• Participer activement à la mise en place et à l'optimisation des processus opérationnels, dans une logique d'amélioration continue
• Être force de proposition pour automatiser ou simplifier les tâches à faible valeur ajoutée
• Contribuer à la mise à jour et à l'enrichissement des bases documentaires internes afin de faciliter l'accès à l'information pour les collaborateurs et les équipes RH

Les qualités attendues pour ce poste

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décrit ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations, nous vous encourageons tout de même à postuler.

• Formation : Bac+3 à Bac+5 en Ressources Humaines, Droit social ou équivalent
• Expérience : au moins 4 ans d'expérience en gestion RH opérationnelle et/ou en administration du personnel, idéalement dans un environnement en transformation ou à forte croissance
• Compétences techniques :
• Maîtrise d'un SIRH (idéalement Workday)
• À l'aise avec les outils collaboratifs (Confluence, Google Workspace, etc.)
• Bonne connaissance du droit du travail français
• Une aisance / première expérience avec les outils IA serait un plus
• Compétences comportementales :
• Sens du service et de l'écoute : vous mettez un point d'honneur à offrir la meilleure expérience possible aux collaborateurs
• Rigueur et fiabilité dans la gestion administrative
• Curiosité et appétence pour les outils digitaux et l'amélioration des processus
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
• Discrétion et sens de la confidentialité
• Esprit d'équipe et de collaboration, notamment avec les HRBPs et la paie

Notre