HOTLINER SUPPORT TECHNIQUE (H/F)

ET SI C'ÉTAIT VOUS ?

Intégré(e) à nos équipes d'assistance technique, vous aurez pour mission principale d'assurer le SAV de nos clients professionnels par téléphone et télémaintenance. Au quotidien, vous participerez aux traitements des appels entrants / sortants et effectuerez un diagnostic personnalisé pour résoudre les incidents techniques.

Les ingrédients de la réussite ?

• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre pédagogie.
• Vous mettez un point d'honneur au sens du service et à la satisfaction client.
• Vous aimez travailler en équipe.
• Vous êtes curieux(se) et avez un attrait pour la partie informatique et les nouvelles technologies.

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe.
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur.

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Avoir l'esprit d'équipe.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau.

Type de contrat CDI

• Contrat travail.
• Durée du travail 35H/semaine.
• Travail en journée.

Conditions de travail

Autre.

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois.
• Titres restaurant / Prime de panier.

Déplacements

Jamais.

Dans le cadre de notre politique handicap, toutes les candidatures sont les bienvenues.