Hotliner (H/F)

>>> Vos Missions : Devenez l'expert de la sérénité client

Après une formation complète de 2 mois pour vous donner toutes les clés de la réussite, vous accompagnez les abonnés par téléphone pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :

• Diagnostic & Résolution : Identifier à distance l'origine des dysfonctionnements techniques et effectuer le télé-paramétrage des systèmes.
• Conseil & Accompagnement : Répondre aux questions des usagers et les guider pas à pas dans l'utilisation de leur matériel de télésurveillance.
• Relation Client : Offrir un accueil téléphonique chaleureux, rassurant et professionnel à chaque appel.