Hotel manager
Description de l'entreprise
Notre hotel Kyriad Direct 2 étoiles de 87 chambres accueille une clientèle classique et une clientèle d'hébergement d'urgence à Woippy.
Description du poste Nous recherchons un.e Responsable d'Hôtel expérimenté.e pour gérer les opérations quotidiennes de notre établissement. Ce poste à temps plein s'effectue sur site et implique la supervision des départements clés tels que l'accueil, et le service client et le ménage . Vos responsabilités incluront la gestion de notre petite équipe de 5 personnes équipes, , le maintien de normes de service, et la garantie d'une expérience satisfaisante pour les hôtes.
Ce responsable bénéficiera d'un logement de fonction, et effectuera 3 à 5 astreintes de nuit hebdomadaires.
Qualifications
- Service à la clientèle : Expérience avérée dans la gestion de la satisfaction des clients, traitement des demandes et résolution des problèmes.
- Compétences en ventes : Capacité à développer des stratégies pour maximiser l'occupation et les revenus de l'hôtel.
- Gestion de l'accueil : Expérience dans les fonctions de réception, y compris l'organisation des réservations et la gestion des arrivées/départs.
- Des qualifications supplémentaires telles que la connaissance de OPERA serait un plus.