Hôte référent H/F centre commercial (77)

RESPONSABILITÉS :

Au sein de l'un de nos centres commerciaux Westfield, situé à Lieusaint dans le 77, vous êtes le point d'entrée du centre, en étant l'interlocuteur privilégié sur le site.

Nous recherchons un hôte référent(e) H/F dans le cadre d'un CDI du lundi au vendredi (19h50 par semaine)\n\n

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir les clients, répondre à leurs questions et les orienter dans le centre.
• Gérer le standard téléphonique
• Superviser et encadrer l'équipe d'hôtesses d'accueil, assurer la cohésion et le respect des procédures.
• Assurer la gestion administrative de l'accueil (planning, suivi des incidents, rapports quotidiens).
• Gestion de la détaxe et des inventaires de cartes cadeaux
• Veiller au respect des normes de sécurité et à la propreté des espaces d'accueil.
• Collaborer avec les équipes de sécurité, de service client et de direction pour résoudre tout problème éventuel.\n\n

Rejoignez la Mahola United;

Bénéficiez également des avantages suivants :\n\n– Un remboursement à hauteur de 50% de votre abonnement de transport

– Une mutuelle efficace

– Des avantages liés au comité d'entreprise

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous avez une première expérience dans la gestion d'équipe

Vous avez un très bon savoir-être et une excellente présentation.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et professionnel(le).

Vous faites preuve de réactivité et de dynamisme.\n\n

Un anglais conversationnel est requis pour ce poste.\n\n

Lundi 11H-15h

Mardi 10h-15h30

Jeudi et vendredi 11h-16h\n\n

Informations complémentaires : 12,31e brut de l'heure + 30e de prime qualité + 25,35e de prime de poste.