Hôte / Hôte(sse) H/F

VOTRE MISSIONS :L’hôte/hôtesse est l’ambassadeur de la qualité de service de l’établissement en étant le premier et le dernier contact du client avec le restaurant.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES :Technique Métier et relation client :S’occupe de l’accueil téléphonique

Prend les réservations

Accueille le client à son arrivée au restaurant et le salue à son départ

Gère le vestiaire

Gère les demandes d'encaissement et la facturation (selon l’organisation de l’hôtel)

Connait parfaitement l’ensemble des services et offres de l’établissement

Commercial / Vente :Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser

Implication transverse :Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel