Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

l'Hôte (H/F), est au service de
nos clients, il/elle contribue au développement des ventes en s'assurant du bien être
des clients et de la parfaite information des équipes du restaurant sur les campagnes
en cours et les services proposés par le restaurant.
MISSIONS PRINCIPALES :
Assure un accueil personnalisé aux clients, les guide et les oriente dans leurs
choix et dans leur installation à table
- Effectue la prise de commandes
- Met en œuvre et anime les campagnes commerciales du restaurant
- Informe les employés sur les promotions et/ou les campagnes en cours
- Coordonne les différents services à la clientèle.
- Mesure le niveau de satisfaction des clients (de tout âge)
- Veille à la sécurité des clients lors des animations commerciales (notamment
sur les aires de jeux)
MISSIONS SECONDAIRES :
- Forme les nouveaux Hôtes (H/F) dans le respect des valeurs du Groupe et des
responsabilités du poste
- Forme les nouveaux collaborateurs sur la « Culture Service »
- Remonte les remarques (positives et négatives) de la clientèle et travaille avec la Direction sur des actions correctrices