Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme (H/F)

ATAO Plongée propose des journées en mer en petit comité à bord d'un catamaran support des activités subaquatiques, combinant snorkeling, observation des tortues marines, repas à bord et plongée.

L'activité repose sur une exigence forte de qualité d'accueil, de pédagogie et de fluidité dans l'organisation des journées. Vous accueillez les clients à bord et leur permettre de passer une journée de rêve.

• accueillir les clients à bord et veiller à la qualité de leur prise en charge tout au long de la journée
• répondre ou anticiper les questions des clients avec pédagogie, précision et sens du service réalisation des briefings (journée, catamaran, sites de snorkeling, tortues, biodiversité marine, sécurité)
• transmission de contenus pédagogiques sur les tortues et la biodiversité marine (poissons lion, perroquets, etc.)
• préparer et distribuer le matériel de snorkeling et de plongée
• contribuer à l'organisation logistique des plongées : équipement, documents, enchaînement des rotations
• participer à la préparation, au service et au rangement des repas
• assurer le nettoyage de fin de journée pour le catamaran ainsi que pour le bateau logement lorsque c'est nécessaire (entre 16h et 17h certains jours)

• rythme soutenu
• multiplicité des tâches
• exigence constante sur la qualité de l'accueil

Nous recherchons une personne avec la volonté d'apprendre et de progresser, dans une logique d'excellence de l'expérience de nos clients. Cela suppose une vraie dynamique d'engagement personnel.

• Ce poste ne comprend aucune mission d'encadrement en plongée ni en snorkeling, le travail s'effectue depuis le catamaran (pas dans l'eau)
• Il y a peu de temps de navigation sur nos journées : nous sommes un club de plongée et snorkeling depuis un voilier.

• 35h / semaine (moyenne)

• environ 4 jours / semaine
• amplitude : 7h30 - 17h
• Pas de travail le samedi
• Travail le dimanche fréquent