Hôte / hôtesse d'accueil (H/F)

Description du poste :

Au sein d'un stand haut de gamme, vous êtes le premier contact des visiteurs et contribuez à la qualité de leur expérience.\n\n

Accueil physique des visiteurs et clients VIP\n\n

Orientation et renseignement des visiteurs\n\n

Gestion des flux sur le stand\n\n

Distribution de documentation commerciale\n\n

Assistance à l'équipe commerciale et aux exposants\n\n

Gestion et tenue de l'espace d'accueil\n\n

Participation à l'image de marque de l'entreprise tout au long de l'événement\n\n

Profil recherché\n\n

Excellente présentation et savoir-être irréprochable\n\n

Sens de l'accueil et du service client\n\n

Aisance relationnelle et sourire naturel\n\n

Dynamisme, professionnalisme et discrétion\n\n

Bonne gestion du stress et des périodes d'affluence\n\n

Maîtrise de l'anglais indispensable\n\n

Une expérience sur salon, événementiel ou accueil haut de gamme est fortement appréciée

Mettre en forme des documents avant impression

• Gérer un agenda
• Respecter les règles de sécurité et d'accès au site
• Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
• Tenir un registre client / visiteur
• Gérer le parking visiteurs
• Mettre en place un système d'archivage et de classification
• Méthode de classement et d'archivage
• Modalités d'accueil
• Techniques de communication
• Techniques de numérisation
• Techniques de prévention et de gestion de conflits
• Règles et consignes de sécurité
• Veille informationnelle
• Système d'information et de communication
• Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise Réactivité
• Adaptabilité
• Autonomie
• Disponibilité
• Faculté d'écoute
• Organisation
• Aisance relationnelle