Hôte / Hôtesse d'accueil

Accueil et gestion de la clientèle :

Information des patients ou de leurs proches sur les offres (programmes TV, Wi-Fi, téléphone).

Ouverture, suspension, transfert ou clôture des abonnements.

Gestion administrative et encaissement :

Utilisation du logiciel d'encaissement et de gestion interne.

Facturation, encaissement des règlements et gestion des avoirs/remboursements.

Opérations et réglages en chambre :

Installation, configuration et mise en service des téléviseurs et équipements.

Réglage des chaînes, appairage des télécommandes ou casques audio.

Dépannage rapide (changement de piles, remplacement de télécommandes ou de câbles).

Échange de téléviseurs défectueux sur le stock de secours de la chambre/établissement.

Remontée des pannes matérielles ou réseau plus complexes (2nd niveau) aux équipes techniques du siège.