Hôte de Caisse H/F
Aroma-Zone, votre référence en huiles essentielles, hydrolats et sérums visages naturels ! Découvrez notre sélection rigoureuse de produits biologiques pour sublimer votre beauté et bien-être. Explorez nos conseils et informations dédiés à l'aromathérapie et à la cosmétique maison. Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de Caisse pour notre boutique de Metz en CDI 35h00. Ce poste est à pourvoir dès que possible. Au sein de la boutique, vous contribuez à accompagner chaque client dans ses choix, en lui apportant des conseils clairs, accessibles et adaptés à ses besoins, dans une relation de confiance. Vos missions au quotidien En tant qu'Hôte(sse) de Caisse, vous êtes le dernier contact du parcours client. Vous garantissez un encaissement fiable, rapide et chaleureux, tout en incarnant les standards de service Aroma-Zone.
- Assurer l'enregistrement et l'encaissement des achats (espèces, cartes, bons, avoirs) dans le respect des procédures internes
- Garantir l'exactitude des fonds de caisse (ouverture, fermeture, contrôle des écarts)
- Accueillir chaque client avec courtoisie, disponibilité et professionnalisme
- Contribuer à la fidélisation en proposant le programme de fidélité et des produits complémentaires pertinents
- Gérer les situations sensibles ou litiges avec calme et diplomatie
- Identifier et signaler toute anomalie (écarts de caisse, incidents techniques, démarque inconnue)
- Maintenir un poste de travail propre, organisé et approvisionné
- Participer au réassort des zones de caisse et, ponctuellement, apporter un conseil de premier niveau en surface de vente
- Contribuer à la bonne tenue et à l'entretien de la boutique Vos atouts naturels Formation & expérience
- Formation de niveau CAP à Bac (commerce, vente, distribution)
- Une première expérience en encaissement ou en commerce est appréciée
- Une expérience dans les secteurs cosmétique, bio, bien-être ou retail spécialisé constitue un atout Connaissances & compétenc...