Hôte accompagnant H/F Galeries Lafayette

RESPONSABILITÉS :

Dans un objectif d'améliorer l'expérience client en magasin, nous recherchons des hôtes accompagnants H/F en CDI temps partiel pour notre prestigieux client ; les Galeries Lafayette.



A ce titre, vos missions seront :



• Accueillir les clients avec politesse et courtoisie
• Etre capable de cibler les clients qui ont besoin d'être accompagnés
• Orienter les clients au sein du magasin ou vers les services compétents
• Accompagner les clients dans le magasin (les guider)
• Informer les clients (activités de la structure, plan du site, programme de la journée, actualités...)
• Propose les avantages et les services du magasin
• Répondre aux demandes de renseignements
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques ou qui expriment des demandes personnelles
• Réaliser certaines réservations (tables de restaurants, taxis...)
• Actualiser les informations et documents mis à la disposition du public (plan, programme de visite...)

PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons des hôtes H/F avoir un excellent savoir-être et un sens du service développé.
Vous êtes souriant(e), et professionnel(le).
Vous avez une excellente présentation et une très bonne élocution
Vous avez les qualités suivantes : débrouillard, volontaire, dynamique, proactif.
Vous avez un profil "animateur", vous êtes avenant, à l'aise avec les clients et avez une très bonne communication.
Vous maitrisez les codes du luxe.



Un anglais courant est obligatoire.
La maitrise d'une troisième langue est un plus.



Les postes proposés sont à pourvoir uniquement en CDI.


1er poste (cdi temps partiel 30h par semaine)
Lundi-mardi-mercredi de 9h40 à 20h40



2ème poste (cdi temps partiel 22h40 par semaine)
Mardi 13h/16h - mercredi 13h/17h - jeudi 9h40/15h25 - vendredi 9h40/20h40



3ème poste (cdi temps partiel 25h45 par semaine)
Lundi 9h40-20h40
Mardi 14h55-20h40
Jeudi 9h40-20h40




4eme poste (cdi temps partiel 10h par semaine)
Uniquement le vendredi de 9h40 à 20h40