Hôte accompagnant H/F Galeries Lafayette

RESPONSABILITÉS :

Dans un objectif d'améliorer l'expérience client en magasin, nous recherchons des hôtes accompagnants H/F en CDI en temps partiel pour notre prestigieux client ; les Galeries Lafayette.

A ce titre, vos missions seront :

• Accueillir les clients avec politesse et courtoisie
• Etre capable de cibler les clients qui ont besoin d'être accompagnés
• Orienter les clients au sein du magasin ou vers les services compétents
• Accompagner les clients dans le magasin (les guider)
• Informer les clients (activités de la structure, plan du site, programme de la journée, actualités...)
• Propose les avantages et les services du magasin
• Répondre aux demandes de renseignements
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques ou qui expriment des demandes personnelles
• Réaliser certaines réservations (tables de restaurants, taxis...)
• Actualiser les informations et documents mis à la disposition du public (plan, programme de visite...)

PROFIL RECHERCHÉ :

Nous recherchons des hôtes H/F avoir un excellent savoir-être et un sens du service développé.
Vous êtes souriant(e), et professionnel(le).
Vous avez une excellente présentation et une très bonne élocution
Vous avez les qualités suivantes : débrouillard, volontaire, dynamique, proactif.
Vous avez un profil "animateur", vous êtes avenant, à l'aise avec les clients et avez une très bonne communication.
Vous maitrisez les codes du luxe.

Un anglais courant est obligatoire.
La maitrise d'une troisième langue est un plus.

3 postes sont à pourvoir :
1er poste : Mardi/jeudi/samedi/dimanche
9H40-20h40 (mardi, jeudi, samedi) et 13h-16h30 (dimanche)

2ème poste : jeudi/vendredi/samedi
9H40-20h40 (jeudi), 14h55-20h40 (vendredi), 9h40-15h25 (samedi)

3ème poste : Mardi/mercredi/jeudi
13h-16h (mardi), 13h-17h (mercredi), 13h-6h (jeudi)