HOT-LINER (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Au sein de la Hotline Client, vous accompagnez par téléphone les Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme et pour cela, vous êtes en charge de :

• Analyser les problèmes techniques afin de résoudre les incidents et maintenir l'efficacité du système d'alarme.
• Apporter l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme.
• Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outi