HOKA Full Time Sales Associate / Conseiller.ère de vente - Paris
Résumé
Nos associés aux ventes sont essentiels au succès de nos magasins. En tant qu’associé aux ventes, votre rôle est de créer la meilleure expérience client possible. Votre travail consiste à écouter chaque client et à lui proposer des recommandations et des connaissances actuelles des produits en réponse à ses besoins. Vous faites partie d'une équipe dynamique et collaborez à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Description
En tant que vendeur HOKA, vous créez des expériences d'achat personnalisées pour nos clients, les fidélisant à la marque. Vous vous assurez que toutes les questions des clients sont traitées avec précision et qu'elles reçoivent une réponse avant leur départ. Vous fournissez un service exceptionnel du début à la fin, y compris une communication efficace de notre politique de retour. Vous maintenez une attitude positive et joyeuse avec les clients et les membres de l'équipe et faites la promotion du magasin et de l'image de marque dans toutes les interactions, y compris le respect d'un code vestimentaire. Vous offrez un service à la clientèle exceptionnel aux clients en magasin et à ceux qui appellent au téléphone.
Compétences clés
- Assurer le plus haut niveau possible de service à la clientèle.
- Privilégier la formation à la connaissance de la marque et du produit dans les interactions avec les clients.
- Communiquer efficacement avec les clients, les membres de l'équipe, la direction et les parties prenantes de l'entreprise.
- Contribuer à une équipe et coopérer pour atteindre les objectifs.
- Multitâche dans un environnement en évolution rapide.
- Répondre aux situations problématiques avec professionnalisme.
- Pensée de manière critique pour résoudre les problèmes et aborder les défis avec agilité.
Qui vous êtes
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Transmet la vision et la mission de HOKA et de Deckers Brands aux membres de votre équipe et à vos clients.
Possède un esprit d'équipe très motivé et autonome.
Nous aimerions avoir des nouvelles des personnes ayant une expérience antérieure de la vente en magasin (un plus).
Ce que nous vous offrons
- 27 jours de vacances par an pour un temps complet.
- Extras, avantages et possibilités de bénévolat – être un membre apprécié de l'équipe HOKA.
- Croissance et développement ; Deckers Brands s'est construit sur l'idée de la poursuite de la passion.
- Allocation d'uniforme HOKA.
- 30 % de réduction sur les produits des marques Deckers (HOKA, UGG, Teva) en ligne et en magasin.