HOKA Full Time Sales Associate / Conseiller.ère de vente - Paris

À propos de HOKA

Notre objectif est d'inspirer les gens à bouger et à aller de l'avant avec détermination et passion. Nous apportons une approche audacieuse et inattendue aux produits que nous créons, en créant des solutions innovantes pour les athlètes de tous types. Cependant, les gens trouvent de la joie dans le mouvement, HOKA est là pour les responsabiliser et les soutenir, pour les aider à prendre leur envol. Chez HOKA, nous nous engageons à créer un avenir plus équitable pour nos employés et les clients que nous servons. Cela signifie que nous créons et maintenons des pratiques d'embauche qui garantissent un effectif diversifié et représentatif. Parce qu'en célébrant une culture d'inclusion – une culture où les employés peuvent contribuer librement et équitablement – nous faisons plus que l'embauche d'une équipe de personnes pour vendre des chaussures. Nous réunissons des personnes qui ont à cœur de raconter des histoires, d'établir des liens, de créer des expériences et de construire des relations durables.

Résumé

Nos associés aux ventes sont essentiels au succès de nos magasins. En tant qu'associé aux ventes, c'est votre rôle de créer la meilleure expérience client possible. C'est votre travail d'être à l'écoute de chaque client et de lui proposer des recommandations et une connaissance actuelle des produits en réponse à ses besoins. En tant qu'associé aux ventes, vous faites partie d'une équipe dynamique et vous collaborez à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Description

En tant que vendeur HOKA, vous créez des expériences d'achat personnalisées pour nos clients qui les fidélisent à la marque. Vous vous assurez que toutes les questions des clients sont traitées avec précision et qu'elles reçoivent une réponse avant leur départ. Vous fournissez un service exceptionnel du début à la fin, y compris une communication efficace de notre politique de retour. Vous maintenez une attitude positive et joyeuse avec les clients et les membres de l'équipe et faites la promotion du magasin et de l'image de marque dans toutes les interactions, y compris le respect d'un code vestimentaire. Vous offrez un service à la clientèle exceptionnel à nos clients en magasin et à ceux qui appellent au téléphone.

Compétences clés

• Assurer le plus haut niveau possible de service à la clientèle
• Privilégier la formation à la connaissance de la marque et du produit dans les interactions avec les clients
• Communiquer efficacement avec les clients, les membres de l'équipe, la direction et les parties prenantes de l'entreprise
• Contribuer à une équipe et coopérer pour atteindre les objectifs
• Multitâche dans un environnement en évolution rapide
• Répondre aux situations problématiques avec professionnalisme
• Penser de manière critique pour résoudre les problèmes et aborder les défis avec agilité

Qui vous êtes

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Transmettent la vision et la mission de HOKA et de Deckers Brands aux membres de votre équipe et à vos clients
• Avoir l’esprit d'équipe très motivé et autonome
• Nous aimerions avoir des nouvelles des personnes ayant : Une expérience antérieure de la vente en magasin est un plus

Ce que nous offrons

• 27 jours de vacances par an pour un temps complet
• Extras, avantages et possibilités de bénévolat – Être un membre apprécié de l'équipe HOKA et Deckers Brands signifie plus qu'un simple salaire. Des rabais généreux aux programmes communautaires, nous offrons une variété d'extras intéressants
• Croissance et développement ; Deckers Brands s'est construit sur l'idée de la poursuite de la passion. C'est pourquoi nous offrons de nombreuses opportunités et un soutien pour le développement personnel et professionnel, y compris un programme mondial de mentorat
• Allocation d'uniforme HOKA
• 30% de réduction sur les produits des marques Deckers (HOKA, UGG, Teva) en ligne, et 30% de réduction en magasin