Helpdesk Team Lead — Lead, Coach & SLA Champion

Une entreprise de services numériques recherche un Team Leader Helpdesk basé à Amiens. Ce rôle inclut la direction d'une équipe de techniciens, la gestion des performances et l'assurance qualité du service. Le candidat idéal doit avoir une expérience en support technique et en encadrement, avec de bonnes connaissances de SAP et des processus ITIL. Des éléments tels qu'une prime de participation et une carte restaurant sont offerts.

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