Head of QA e-Commerce

MISSION : Définir, structurer, piloter la stratégie et la gouvernance QA des produits omnicanaux (e-Commerce / appli mobile / digital en magasin...) de LA succes-story française des cosmétiques

- A 3 mois : Après avoir fait un état des lieux de maturité QA (faible automatisation, manque d'harmonisation, équipe QA trop en réactif...), présenter une roadmap QA (process / outils / KPIs / équipe...)

- Entre 3 et 6 mois : créer de la confiance auprès des équipes concernées par la QA (produit, tech, métiers) en mettant en œuvre les premières améliorations et en communiquant sur les gains obtenus (collaboration plus fluide, KPIs partagés et compris, réduction des anomalies, go-live plus rapide...).

- Entre 6 mois et 1 an : Passer d'une logique de QA opérationnelle à une QA stratégique en structurant durablement la fonction (généralisation de l'automatisation des tests, amélioration de l'intégration au pipeline CI/CD, contribution pro-active de l'équipe QA dès les 1ères phases des projets, recrutements dans l'équipe, harmonisation des pratiques QA, mise en place de KPI's de plus haut niveau...,).

- A horizon 1 an : Faire de la QA un levier de performance et Inscrire durablement le réflexe QA dans la culture de l'entreprise .

Tu es déjà Head of QA en PME / ETI (hors ESN), avec 8+ ans d'expérience en eCommerce, et as donc déjà défini et mis en place la stratégie et la gouvernance QA et managé une équipe dédiée. Tu es à l'aise dans un contexte international (français et anglais courants obligatoires), omnicanal et de forte croissance.

Tu rejoins un acteur phare des cosmétiques, en hyper-croissance en France et en Europe (35 magasins, 15 ouvertures en cours), rentable (2 mois de participation distribuées ces 2 dernières années), société à Impact, Great Place to Work®, des équipes qui vont vite et fort dans une bonne ambiance, bref une super boîte.

Tu prends la tête d'une équipe QA de 5 personnes, aujourd'hui focus e-Commerce, demain e-Commerce + App Mobile + Omnicanalité / Digital en magasins. Ta N+1 est la Head of Product, au sein de la direction e-Commerce & Omnicanalité.

Les bureaux sont dans un superbe hôtel particulier en plein centre-ville d'Aix-en-Provence et tu as 2j de TT par semaine.