Head of Order to Cash Group F/H
En qualité de Head of Order to Cash Group, votre mission principale est de piloter l’ensemble du cycle Order to Cash, de la gestion des opportunités commerciales validées (CRM) jusqu’à l’encaissement, en assurant la conformité réglementaire (notamment e-invoicing), l’efficacité opérationnelle et la centralisation progressive des processus dans une organisation mondiale.
1. Pilotage du cycle O2C
- Supervision des processus de contract/opportunity management (Services, SaaS, Maintenance, Licences).
- Coordination de la facturation, du recouvrement, et de la gestion des litiges.
- Mise en place de campagnes de facturation (fixe et variables à la consommation) et suivi des encaissements.
- Suivi des indicateurs clés : DSO, taux de recouvrement, performance de paiement, prévision de trésorerie avec le Trésorier du groupe.
2. Déploiement international
- Structuration d’une équipe O2C globale, avec un centre opérationnel en Europe (facturation et recouvrement) et des relais locaux.
- Définition des rôles et responsabilités (RACI), rituels et reporting pour chaque BU.
3. Transformation digitale & ERP
- Accompagnement du déploiement de l’ERP Sage X3, en lien avec les équipes IT et projet.
- Intégration des outils CRM, ERP et plateformes de facturation dans une logique end-to-end.
4. Conformité réglementaire
- Veille et mise en œuvre des obligations liées à la facturation électronique (e-invoicing), en particulier en France.
- Collaboration avec l’IT pour intégrer les contraintes réglementaires dans les systèmes (plateformes certifiées, archivage fiscal, e-reporting, etc.).
Profil recherché
Diplômé(e) d'un Master en Finance, vous avez une expérience confirmée en gestion du cycle O2C dans un environnement international.
Vous maîtrisez des outils ERP (idéalement Sage X3), CRM et plateformes de facturation électronique.
Vous avez des connaissances approfondies des réglementations fiscales et comptables liées à la facturation.
Vous avez un leadership avéré pour structurer et piloter des équipes multiculturelles.
Vous savez travailler en transversal avec les fonctions Finance, IT, Sales Ops et Juridique.
Anglais courant nécessaire.