Head of Operations — Feefty — Paris — H/F

Feefty, la fintech paiement du groupe Harvest, entre dans une phase d'accélération : nouveaux comptes stratégiques, montée en charge des équipes, déploiement international. Pour accompagner cette croissance, nous créons le poste de Head of Operations & Projects — un rôle central, avec un vrai périmètre de décision, pour poser les bases d'une organisation scalable et libérer les équipes pour qu'elles se concentrent sur l'essentiel.

• Superviser les opérations quotidiennes : flux de paiement (transactions, virements, réconciliations), tableaux de bord (SLAs, incidents, volumes), coordination inter-équipes
• Reprendre les tâches opérationnelles hors périmètre des CSMs et profils Data, pour que chacun reste concentré sur son cœur de métier
• Auditer les processus existants et piloter l'optimisation des coûts (market data, dépenses opérationnelles)
• Mettre en place une gouvernance projets claire : backlog priorisé, rituels de suivi, reporting direction
• Aligner et coordonner les processus avec les équipes internationales

Profil recherché :

Bac+5 (école de commerce, ingénierie, finance ou équivalent).

5 à 10 ans dans des fonctions opérationnelles ou de pilotage de projets, dans un environnement fintech, SaaS ou services financiers.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils de pilotage et gestion de projets (Notion, Jira, Linear ou équivalent)
• Aisance avec les données financières, les KPIs SaaS et les flux de paiement
• Capacité à concevoir et documenter des processus from scratch

Savoir-être :

• À l'aise pour créer de l'autorité sans lien hiérarchique direct
• Orientation solution, forte autonomie
• Appétence pour les environnements en structuration, où il reste des choses à construire
• Anglais courant indispensable (coordination internationale)