Head of Operations

Prends l'ownership de la machine logistique d'un leader e-commerce : la capacité, les contrats et la marge.

• Définir le schéma directeur supply chain : prévision des volumes, pics saisonniers, dimensionnement des prestataires
• Porter l'économie opérationnelle : cost-to-serve, arbitrages coût / qualité / délai, impact marge par flux
• Négocier et gouverner les partenaires : appels d'offres, contrats, SLA, pénalités, business reviews
• Arbitrer la roadmap ops-tech avec Tech, Produit et Data, sponsoriser l'automatisation
• Manager l'Operations Lead et structurer une équipe ops qui grandit

Prends l'ownership de la machine logistique d'un leader e-commerce : la capacité, les contrats et la marge.

Vos missions

• Définir le schéma directeur supply chain : prévision des volumes, pics saisonniers, dimensionnement des prestataires
• Porter l'économie opérationnelle : cost-to-serve, arbitrages coût / qualité / délai, impact marge par flux
• Négocier et gouverner les partenaires : appels d'offres, contrats, SLA, pénalités, business reviews
• Arbitrer la roadmap ops-tech avec Tech, Produit et Data, sponsoriser l'automatisation
• Manager l'Operations Lead et structurer une équipe ops qui grandit

Vos compétences

• 8 à 10 ans en opérations / supply chain e-commerce
• Track record de négociation de prestataires logistiques (3PL, transporteurs)
• Fort analytique : à l'aise avec la donnée, les coûts unitaires et les modèles de capacité
• Expérience d'un environnement e-commerce à forte croissance, idéalement rentable
• Stratège, analytique et hands-on : tu passes du COPIL au terrain sans friction
• Owner : tu portes une économie opérationnelle, pas un reporting
• Builder : tu structures, tu documentes, tu automatises

Avantages

• Un rôle clé dans une entreprise en croissance et à mission avec un mandat clair et de vrais leviers : contrats, prestataires, roadmap ops-tech
• Une machine qui tourne déjà (80K+ commandes / mois) en croissance
• Un package attractif avec BSPCE : tu es intéressé(e) à la valeur que tu crées

Le process :

• Entretien RH
• Entretien COO
• Cas pratique
• Entretien fondateurs (CEO+COO)