Head of Marketing Client Success F/H

Job Description

Bienvenue chez JCDecaux !

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Chez JCDecaux, nous façonnons l'avenir de la communication extérieure.

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Nous nous engageons à être le média responsable et durable qui sert la communauté, tant en ville que dans les lieux de transport et de commerce.

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Notre histoire commence en 1964 avec la création d’un nouveau modèle économique : proposer des produits et des services utiles et durables (Abribus, Mobilier Urbain pour l’Information, Kiosques, Sanitaires à entretien automatique, Vélos en libre-service…), financés par la publicité, au bénéfice des villes, de leurs résidents et visiteurs, puis, à partir des années 2000, au bénéfice des aéroports et des compagnies de transports.

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Innover toujours, rechercher l’excellence dans tous nos métiers, agir de façon responsable… voilà les valeurs qui nous animent au quotidien.

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Rejoignez nous dans cette aventure qui redéfinit la communication urbaine et améliore les expériences citoyennes à travers le monde.

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Au sein de la direction Marketing, votre rôle est de faire de chaque initiative JCDecaux une offre commerciale claire, performante et activable par les équipes.

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Le/La Head of Marketing Client Success conçoit et pilote les offres JCDecaux (dont les aéroports de régions) pour qu’elles soient:

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• Lisibles pour les commerciaux et les clients
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• Compétitives sur le marché
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• Faciles à vendre et à activer
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• Génératrices de valeur pour les annonceurs, les agences et JCDecaux
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Il/Elle incarne les expertises clés : RSE, retail media, ciblage, local, data & programmatique.

Missions principales Structurer le portefeuille d’offres & le go-to-market\n

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• Définir et faire évoluer le catalogue d’offres (gammes, architectures, pricing, KPI)
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• Piloter les plans de lancement et d’animation, avec un focus sur la facilité de vente
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• Animer le comité d’arbitrage des offres (Livre de Campagne / Offre)
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Intégrer le marketing Airport Régions\n

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• Aligner les produits aéroports de régions avec les référentiels nationaux
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• Mutualiser études, mesures d’audience et argumentaires
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• Positionner les aéroports de régions comme un levier business clé dans les réponses commerciales
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Construire des solutions intégrées et transverses\n

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• Coordonner les offres entre les différents univers (mobilier urbain, grand format, retail, aéroports, événementiel…)
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• Harmoniser packages, bénéfices clients et promesses
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• Contribuer aux plateformes d’offres intégrées pour grands comptes et secteurs stratégiques
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Co-designer les offres data & programmatiques\n

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• Co-concevoir, avec les directions Digital, Adtech & Data, des offres orientées résultats (ciblage, activation DOOH, retail media, mesure)
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• Intégrer data, segments d’audience et capacités de ciblage au cœur des packages commerciaux
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• Formaliser des cadres de preuve (KPI, cas clients, benchmarks)
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Produire des recommandations pour les grands rendez-vous commerciaux\n

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• Construire des recommandations à forte valeur ajoutée (négociations annuelles, AO, pitchs stratégiques)
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• Développer des plans d’animation sectoriels (retail, auto, banque/assurance, tourisme, tech, etc.)
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• Assurer une veille ciblée marché (agences, annonceurs, concurrents) pour nourrir les argumentaires
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Développer le sales enablement & la montée en puissance des forces de vente\n

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• Mettre en place des outils et contenus de sales enablement (kits de vente, playbooks, scripts, grilles de questionnement)
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• Piloter les partenaires et plateformes de sales enablement (ex : Salesapps / ScénOOH)
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• Concevoir et animer des formations aux offres, à la data, au programmatique, au retail media, à la RSE, au local
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• Organiser des boucles de feedback terrain pour adapter en continu offres et supports
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Faire le lien business avec le géomarketing\n

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• Définir les besoins en analyses territoriales (zones de chalandise, flux, contexte local…)
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• Co-construire des cas d’usage (local marketing, campagnes de proximité, retail media physique)
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• Transformer les outputs géomarketing en arguments commerciaux et packs d’offres
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• Faire du ciblage local et territorial un pilier des propositions de valeur, notamment pour le retail et les services de proximité
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#J-18808-Ljbffr