Head of Learning Operations CDI

KLIMA School aide les étudiants à construire leur avenir

École innovante en forte croissance, rentable et leader sur son marché, KLIMA School forme les talents de demain grâce à des parcours pédagogiques modernes, pragmatiques et orientés résultats.

Notre ambition : devenir une référence européenne dans notre domaine.

Votre mission principale : piloter, structurer et faire évoluer l’ensemble des opérations pédagogiques et des programmes , tout en développant nos nouveaux marchés internationaux.

Vous serez responsable de la qualité , de l’efficacité opérationnelle , de la croissance et de l’expansion internationale de nos offres

1. Pilotage pédagogique & opérations

Structurer et optimiser tous les programmes (qualité, efficacité, satisfaction apprenants).

Développer des processus robustes pour assurer la scalabilité (automatisation, SOP, QA).

Superviser l’équipe pédagogique (formateurs, coordinateurs, intervenants externes).

Définir et piloter les KPIs : taux de réussite, engagement, satisfaction, NPS, complétion.

2. Gestion de projets & excellence opérationnelle

Concevoir la roadmap annuelle et piloter sa mise en œuvre.

Mettre en place un système d’amélioration continue inspiré des standards consulting.

Garantir la conformité réglementaire (Qualiopi, RNCP, certifications) et recruter des professeurs.

Assurer une livraison opérationnelle impeccable sur toutes les sessions.

Construire la stratégie d’expansion sur 3 continents : analyse marché, compétiteurs, pricing, adaptation de l’offre.

Identifier et ouvrir les premiers partenariats internationaux (institutions, entreprises, marchés locaux).

Piloter la localisation des programmes (contenus, formats, langues, standards).

Développer une stratégie d’acquisition d’apprenants à l’international.

Recruter et structurer les équipes locales à mesure de l’expansion.

4. Leadership & vision

Travailler en direct avec les fondateurs pour définir la stratégie long terme.

Représenter la qualité académique de l’école dans les médias, événements et relations institutionnelles.

Être un moteur d’innovation pédagogique (AI learning, blended learning, formats hybrides).

Excellent sens du contact, empathie, patience et écoute active.

Forte capacité analytique : modélisation, KPIs, opérations, structuration.

Mentalité “builder” : capable de créer, optimiser et scaler des systèmes.

Très forte vitesse de réflexion et d’exécution.

Excellente communication écrite et orale (FR + EN).

Expérience en consulting, scale-up, gestion de projet, OPS ou direction académique = un plus

Premier entretien avec un responsable RH