Head of Global Customer Support & AI-Driven Experience

Sezame recherche un·e Head of Customer Support pour construire un pôle de service client proactif et de qualité. Vous serez responsable de structurer l'équipe, piloter l'automatisation et définir les standards de service. Ce rôle vous permettra d’impacter directement l’expérience client et le produit.

Le candidat idéal a 4-5 ans d'expérience en support client, une maîtrise des outils modernes comme Intercom, et est bilingue français-anglais. Des avantages tels que télétravail flexible et tickets restaurant sont offerts.