Head of Global Client Service & Operations

Weezevent propose un poste de Head of Client Service & Customer Operations à Clichy, hybride possible. Vous pilotez la relation client omnicanale du Groupe et supervisez le portefeuille B2B Self‑Service (10 M€ de CA) ainsi que le support B2C délégué sur les grands événements européens.

Vous gérez 25 Client Service Advisor répartis dans 6 pays et collaborez avec le marketing et les Product Owners pour optimiser l’expérience client et générer de la valeur, tout en améliorant les KPI et en