Head of Delivery Experience & Growth

Chance recherche un Head of Operations pour piloter les équipes Customer Success, Coach Experience et les partenariats B2B, afin de réunir ces activités au sein d’une organisation opérationnelle cohérente et scalable.

Vous superviserez le delivery, établirez les interfaces, les processus et les synergies, et mettrez en œuvre des indicateurs pour améliorer l’expérience des membres, des coachs, des clients et des partenaires, tout en optimisant la contribution économique et la performance globale.