Head of CX & IA Legal-Tech — Build the System

Abbeal SAS recherche un/une Responsable Customer Success pour faire évoluer un système existant, passer de l’exécution à la conception et diriger une petite équipe à Paris. Vous piloterez les playbooks et les automatisations (HubSpot, PostHog, Productlane), améliorerez les signaux de risque et définirez les métriques d’activation, churn et expansion.

CDI, Paris, hybride, 2–3 jours au bureau. Vous reportez au cofondateur et contribuez à atteindre 4 M€ ARR en développant le système produit et les