Head of CX & Growth — SaaS Startup (Hybrid, Paris)

Stakha recherche un Head of Customer Experience pour construire et diriger la fonction CX dans une startup AI B2B en forte croissance. Vous gérerez une équipe de 2 CSM et aurez une responsabilité complète sur l’activation, le churn, l’expansion et le support.

Le candidat idéal dispose de 6 à 10+ années en CS/CX SaaS, maîtrise des sujets churn/activation/expansion et est hands-on sur les workflows et dashboards. Paris, hybrid, avec fort accent produit et analytics.