Head of Customer Success & Growth

Dawex recherche un Head of Customer Success pour structurer et diriger le département CS afin d’accompagner une croissance robuste. Vous supervisez un portefeuille Grands Comptes, pilotez les KPI clefs et collaborez étroitement avec les équipes Sales et Produit pour améliorer l’expérience client et créer de la valeur durable.

Le rôle demande une expertise en success management SaaS, une pensée stratégique et une capacité à automatiser et scaler les process tout en garantissant une expérience