Head of Customer Experience & Service Delivery

Alfa Laval Mid Europe GmbH recherche un Customer Service Manager pour diriger le service client couvrant la France et les régions Nord et Ouest de l’Afrique, avec l’objectif d’excellence opérationnelle et d’expérience client optimale.

Vous piloterez 3 équipes et collaborerez étroitement avec les départements Commercial, Opérations et Finance afin d’assurer l’exécution fluide du processus Order-to-Cash et le développement d’une équipe engagée et performante.