Head of Customer Care, Global Ops – On Site

AGCO Corporation à Ennery (57, FR) recherche un Manager, Customer Care pour piloter l'équipe locale et assurer l'alignement des équipes France, Allemagne, Italie et Global Export.

Vous superviserez 4 superviseurs et leurs équipes, gérerez les commandes, les reliquats et les escalades, et participerez à l'amélioration continue des SOP et des indicateurs de performance, en Français et en Anglais.