Head of Communications JD.com France

Qui nous sommes

Chez JD.com, également connu sous le nom de JINGDONG, nous construisons l’un des écosystèmes technologiques et logistiques les plus fiables au monde. Ce qui a commencé par une idée ambitieuse en Chine est aujourd’hui devenu un groupe international coté au NASDAQ et classé 44e au Fortune Global 500, au service de plus de 700 millions d'utilisateur actifs. Porté par une logistique ultra performante, des technologies de pointe et une exigence forte en matière d’intégrité, JD.com intervient aujourd’hui dans de nombreux secteurs — retail, logistique, tech, immobilier, et plus encore — pour proposer des solutions qui rendent la vie plus simple, plus rapide et mieux connectée. Notre présence internationale JD.com continue d'étendre sa présence à l’international grâce à une supply-chain intelligente et transfrontalière et à un réseau logistique de premier plan, en s’appuyant notamment sur des plateformes comme Joybuy, qui connecte nos clients à des produits de confiance partout dans le monde. Nos équipes sont aujourd’hui présentes en Chine, en France, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Espagne, aux États-Unis, au Brésil, en Hongrie, au Japon, en Corée du Sud, en Australie, en Thaïlande, au Vietnam, en Malaisie, en Indonésie, en Arabie Saoudite, aux Émirats arabes unis… et bien au-delà.

Ce que nous offrons

Rejoindre JD.com, c’est intégrer une entreprise où l'humain, l’innovation et l’impact se conjuguent au quotidien. Nous offrons une rémunération compétitive, un cadre de travail stimulant et une culture bienveillante, centrée sur l’humain, où votre développement compte vraiment. En participant à des projets à dimension internationale, avec de nombreuses opportunités d’apprentissage, vous évoluerez dans un environnement inclusif où chaque voix est valorisée et où vous contribuerez à construire le futur à nos côtés.

À propos de l’équipe

Vous rejoindrez l’équipe JD.com, où l’on valorise le travail d’équipe, la prise d’initiatives et l’engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.

The Role

We are looking for a Head of Communications, France to define and execute JD.com and Joybuy’s external communications strategy in the French market. As Joybuy continues to expand in Europe, you will play a critical role in building and protecting our reputation, strengthening our media presence, and developing relationships with key external stakeholders in France. Acting as a senior communications expert and trusted advisor, you will be responsible for shaping compelling narratives, securing high-impact media coverage, managing corporate and consumer communications, and supporting the business through complex and fast-moving situations. This is a highly visible role, working closely with local and international leadership teams and directly contributing to the growth of JD.com, including Joybuy and JD Logistics in France.

Key Responsibilities

• Define and execute the external communications and public affairs strategy for JD.com and Joybuy in France.
• Build and maintain senior-level relationships with key French media across business, political, retail, consumer, broadcast, and digital outlets.
• Develop and drive compelling narratives that strengthen the visibility, credibility, and reputation of JD.com and Joybuy.
• Identify and secure media opportunities, including interviews, thought leadership pieces, speaking engagements, and feature stories.
• Support and prepare company spokespersons for media interactions and public appearances.
• Manage relationships with external PR agencies and communications partners.
• Lead social media communications initiatives and oversee the creation of high-quality written content across relevant platforms.
• Partner closely with Marketing teams to support consumer communications, brand campaigns, and major commercial initiatives.
• Monitor media, competitive, regulatory, and public policy developments, identifying risks and opportunities for the business.
• Build relationships with relevant trade associations, industry bodies, and institutional stakeholders across the French retail and e-commerce ecosystem.
• Lead crisis communications efforts, including the preparation of statements, messaging frameworks, and rapid-response communications plans.
• Organise media events, press briefings, warehouse visits, and journalist trips in France and internationally, including visits to China.
• Collaborate closely with European and global communications teams to ensure message consistency and strategic alignment.

Profile

• 10+ years of experience in corporate communications, public relations, public affairs, or media relations, ideally within retail, e-commerce, technology, consumer, or fast-growing international businesses.
• Strong and established network across French media, particularly within business, political, retail, and consumer sectors.
• Demonstrated ability to shape and influence media narratives in complex and high-profile environments.
• Excellent media relations skills, with a proven track record of securing impactful coverage and building long-term journalist relationships.
• Strong storytelling and content development capabilities, with exceptional written and verbal communication skills.
• Experience managing corporate reputation and navigating crisis communications situations.
• Solid understanding of the French regulatory, political, and business landscape, including key industry associations and stakeholders.
• Ability to operate strategically while maintaining a hands‑on, execution‑oriented approach.
• Strong stakeholder management and influencing skills across international and cross‑functional teams.
• Entrepreneurial mindset, resilience, and the ability to thrive in a fast‑paced and evolving environment.
• Fluent in French and English, both written and spoken.
• Please submit your resume in ENGLISH.

JD.com s’engage à favoriser un environnement de travail inclusif, dans lequel chacun et chacune peut s’épanouir pleinement. Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes nos décisions en matière d’emploi sont prises sans distinction d’origine, de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de religion, d’opinions ou de toute autre caractéristique sans lien avec les aptitudes professionnelles.