Head of Client Service & Customer Operations – Europe (Hybrid)

Weezevent recrute un Head of Client Service & Customer Operations à Clichy, hybride possible, pour piloter la relation client omnicanale du Groupe et superviser le portefeuille B2B Self-Service (10 M€ de CA).

Vous managez 25 Client Service Advisors répartis dans 6 pays et assurez le support B2C pour les grands comptes, afin d'optimiser satisfaction client et revenus. Expérience internationale et anglais souhaités.