Head of business operations - structure à impact - Stage

ÉthiKdo est une startup coop e9rative fond e9e en 2019, dont la mission est de favoriser une consommation plus respectueuse des êtres humains et de l’environnement.

Pour servir cette mission et faire (re)d e9couvrir la transition e9cologique, 3 supports dont :

• Ethikdo (BtoB & BtoC / mature en croissance rapide) - Premi e8re carte cadeau fran e7aise des enseignes 100% e9thiques et solidaires
• Kadoresto (BtoC / en pleine croissance) - Premi e8re solution de bons et coffrets cadeaux pour les restaurants engag e9s
• EthiKvantages (BtoB / en pleine croissance) - Plateforme de r e9ductions exclusives auprès d e9 enseignes web et physiques 60eco-responsables

En coh e9rence avec ses principes coop e9ratifs, e7thi ebKdo est administr e9 par ses salari e9s, ses enseignes et assos partenaires et ln e9 ensemble de son 6cosystème.

c9thi e9Kdo est agr e9 e9 d e9 Utilit e9 Sociale depuis 2019, figure depuis 2021 dans le Top 50 de l e entrepreneuriat e0 impact, est double laur e9at des Troph e9es de l e9conomie Sociale et Solidaire et a int e9gr e9 le collectif des Licoornes en 2023.

Pour en savoir plus :

Les missions

En lien direct avec le CEO fondateur d e9thi a4Kdo, tu e9volueras au sein de l e9quipe commerciale compos e9e de 3 personnes : Maxence, Valentine et Amicie.

Ton poste est au coeur de l e9activité d e9thi a40Kdo : véritable couteau-suisse, tu permets e0 nos 3 business developers de mener bien leurs missions. Gr e2ce e0 ta ma eetre des op e9rations, tu garantis une ex e9cution fluide et fiable de nos ventes B2B.

En clair, tu es le point d e9ancrage entre notre e9quipe commerciale, nos clients et nos outils.

Tes missions s a4articulent autour de 2 piliers :

• assurer l e9op e9rationnel au quotidien
• faire e9voluer nos processus et nos outils

Piloter 100 % de l f4op e9rationnel estination de nos clients pro (CSE et entreprises)

• G9ger au quotidien les envois de cartes digitales et physiques (pic d e9activité entre octobre et d e9cembre) ;
• Piloter les campagnes de relances e-mailing destin e9es aux b e9n e9ficiaires et suivi des indicateurs de performance (pic d e9activit e9 en septembre) ;
• Cr e9er des rapports d e9utilisation e0 destination des clients (CSE/entreprises) ;
• G e9rer le service client dans un environnement B2B2C.

Am biioler et structurer lcexistent :

• Optimiser et mettre en place des nouveaux processus internes ;
• Am e9liorer les actions op e9rationnelles des outils commerciaux : concevoir des dashboards de suivi des diff e9rents KPI de l e9quipe commerciale et suivre le pipeline commercial ;
• Participer e0 la gestion de projets internes , en collaboration avec l e9quipe tech&innovation dans le but de concevoir, am e9liorer et tester de nouveaux outils op e9rationnels.

Ce stage op e9rationnel et concret te donne acc e8s e0 une exposition compl e8te des enjeux commerciaux. C e9est une exp e9rience particuli e8rement pertinente pour commencer ton e9volution dans le monde commercial, l ops ou la gestion de projets au sein d e9une start-up.

Les + de ce poste chez e9thiKdo

• Mont e9e en comp e9tences rapide sur tous les enjeux et aspects op e9rationnels d une startup B2B ;
• Relation avec diff e9rents pôles clefs d e9 une startup : commercial, strat e9gie, marketing, tech ;
• Mission clef et responsabilisante au sein d e9une startup e0 impact ;
• D e9couverte du milieu de la consommation responsable ;
• T e9l e9travail partiel possible ;
• 2 jours de cong e9s/mois ;
• equipe d 99 e9 personnes, jeune et dynamique avec forte coh f; ejection.

Date et localisation

• D e9but du stage : e0 partir de septembre 2026 pour 4 mois.
• Lieux : espace de co-working e0 Place dItalie, Paris, 13e arrondissement

R e9mun e9ration

• 1200 €/mois
• Remboursement de 50% du titre de transport.
• Acc e8s e0 la plateforme d e9avantages d e9thi a0Kdo

D e9roulement des entretiens

• Court appel t e9l e9phonique avec Laure-H e9l e8ne charg e9e de missions RH.
• Entretien avec les membres de l e9quipe commerciale
• Entretien avec S e9verin, CEO fondateur

De pr e9f e9rences dans nos bureaux (Paris 13e) mais visioconférence possible.

Savoir-faire / Savoir- eatre :

• Tu apprécies les responsabilit e9s ;
• Tu es r e9goureux se et organis e9e ;
• Tu as une app e9tence pour l e8l e9bette et l e9am e9lioration continue ;
• Tu aimes r e9soudre des probl e8mes ;
• Tu apprends vite ;
• Tu souhaites travailler dans une start-up sociale innovante e0 fort impact,
• Tu es sensible aux enjeux e9cologiques et sociaux, particuli e8rement autour des sujets de consommation responsable ;
• Si tu connais les outils suivants c e7a c e9st un + : Hubspot, Mailjet, Airtable.