Head of Business IT Services & Client Success

HiPay recherche un responsable pour piloter l’équipe BITS (Business IT Services) afin d’assurer l’excellence opérationnelle et la réussite des projets clients, en alignant les processus internes avec la vision de l’entreprise.

Vous encadrerez 5 Technical Account Managers et 3 Technical Support Agents, tout en coordonnant les priorités, les ressources et les KPI. Environnement hybride avec une forte dimension internationale et un focus sur l’amélioration continue.