Head of Business Implementation & Transformation

Le Head of Division de l'activité Business Implementation au sein de Crédit Agricole S.A. supervise le cycle de vie des projets clients et assure une transformation des processus orientés client, en garantissant qualité et satisfaction client.

Il pilote les roadmaps métiers, gère les risques et la conformité, et dirige les équipes BI France et BI Italie, avec un fort esprit de leadership et une coordination transversale avec les divisions IT, Operations et Risques.