Head of AI-Driven Customer Care & Operations

Leeto recherche son Head of Customer Care & Operations pour Paris. Vous dirigerez une équipe de six personnes, alignerez les parcours clients et piloterez les priorités transverses autour du service, des opérations et de la technologie.

Vous mettrez en œuvre l’automatisation, exploiterez la donnée et travaillerez avec les équipes Produit, R&D, Sales et Marketing pour intégrer les meilleures solutions IA au service du Customer Care. Leadership et culture client au cœur de votre mission.