Head Concierge & Luxury Guest Experience Lead

Maisons Pariente recherche un(e) responsable conciergerie et hall pour garantir une expérience client d’exception et diriger une équipe dédiée. Vous encadrez, recrutez, formez et fidélisez les concierges, voituriers et bagagistes, en assurant les plannings et les briefings et en véhiculant les standards de service propres à l’hôtel.

Vous anticipez les besoins des clients VIP et réguliers, coordonnez les demandes (restaurants, ski, transferts, expériences) et développez un réseau de partenaires