HappyCulture - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Bienvenue Chez Hampton by Hilton, la marque accueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux ! Notre nouvel hôtel de 157 chambres ouvre cette année, et nous constituons dès maintenant nôtre équipe de professionnels motivés et dynamiques. Alors rejoignez-nous !
Opéré by HappyCulture, certifié « Great Place To Work » ® en novembre 2023, nous plaçons l'humain et l'environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.
Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?
Rattaché aux chefs de brigade, vos missions seront :
· Garantir l'expérience client promise par Hilton et la marque Hampton
· Effectuer les arrivées, les départs ainsi que les réservations individuelles
· Effectuer les taches administratives nécessaires au fonctionnement du service
· Promouvoir le programme de fidélité Hilton Honors
· Opérer le Bar de l'hôtel (cocktail simple / vins / bières / softs)
· Assurer l'application des règles de sécurité dans l'établissement
· Gérer les plaintes et les demandes clients
Vous avez déjà préférablement de l'expérience dans un poste de service clients ou êtes issus d'une formation hôtelière et souhaitez vivre une ouverture dans un marché dynamique et varié. Polyvalence et organisation sont des atouts essentiels sur ce poste.
Vous maitrisez l'anglais et idéalement les systèmes Hilton.
Vous voulez participer à cette aventure qui fait bouger les lignes de l'hôtellerie classique ? Rejoignez-nous.
Le sens du service et de l'adaptabilité n'ont pas de secrets pour vous? Vous avez une première expérience en réception d'hôtel et avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ?
Nous vous invitons à nous adresser votre candidature pour venir vivre l'expérience Happyculture!