H/F Chargé(e) de logement (H/F)

Le Chargé(e) de Logement du Personnel assure la gestion complète des logements destinés aux salariés : affectation en collaboration avec le service RH, suivi administratif, état des lieux et accompagnement des collaborateurs tout au long de leur contrat. Il/elle veille à garantir des conditions d'hébergement conformes aux standards de l'établissement, tout en assurant le respect des conventions et la bonne tenue des lieux.

Missions Principales :

• Assurer la prise de Rendez-vous pour les arrivées et les départs.
• Réaliser l'accueil des collaborateurs (présentation du logement, état des lieux d'entrée, remise des clés ou cartes, informations pratiques).
• Réaliser les départs (récupération des clés, état des lieux de sortie, vérification des conditions de remise du logement).
• Être l'interlocuteur de référence pour toute question liée à l'hébergement pendant la durée du contrat.
• Suivi et gestion des cautions.

• Participer à l'affectation des logements en fonction des arrivées et des besoins du personnel en relation avec le service Rh.
• Rédiger les conventions d'hébergement ou les fiches réservataires.
• Être garant du respect des termes des conventions d'hébergement.
• Être en contact direct avec les gardiens des logements (CCAS ou autres partenaires).
• Être en contact direct avec les syndicats de copropriétés.
• Être en contact direct avec notre partenaire assurance (Attestations d'assurance, déclaration de sinistres.)
• Tenir à jour les fichiers d'occupation et de disponibilité des logements.

• Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie avec le logiciel gestion locative. (IMOPAD)
• Réaliser les inventaires.
• Effectuer des inspections régulières pour garantir l'hygiène, le rangement et la bonne tenue des logements.
• Signaler les manquements et sensibiliser les occupants aux règles de vie collective.
• Être le médiateur entre le voisinage et les riverains en cas de litige.

• Constituer les listes d'entretien et faire le lien et le suivi avec le service technique pour les réparations à réaliser.
• Organiser la vérification des logements de fin de saison ou les inspections, avec le service Housekeeping.
• Gérer et distribuer les kits logements (linge, matériel, produits d'accueil).
• Faire la transmission d'information avec le service comptabilité pour les refacturations de loyers/charges.
• Encoder les cartes magnétiques et gérer les clés physiques.

• Assurer le suivi et l'archivage des documents liés au logement (conventions, états des lieux, fiches réservataires).
• Mettre à jour les bases de données et tableaux de suivi.
• Participer à l'amélioration continue des procédures liées à l'hébergement du personnel.

• Bac +2/3 en gestion, hôtellerie, immobilier, maintenance ou ressources humaines.
• Expérience souhaitée dans la gestion de logements, maintenance ou un poste similaire dans le secteur de l'hôtellerie-restauration.

• Connaissances en droit du travail.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Capacité à gérer les imprévus et à prioriser les urgences.
• Connaissances en maintenance de base et sens de l'hygiène.
• Diplomatie et respect de la confidentialité.
• Notion de petite maintenance.

• Horaires flexibles selon les arrivées/départs ou urgences.
• Travail le samedi/dimanche.
• Permis B obligatoire (déplacements entre les différents logements/sites).
• Port ponctuel de charges légères (kits logements, petit mobilier, vaisselle .).\n\n

Poste logé et nourri