Guest Relation H/F

POSTE : Guest Relation H/F

DESCRIPTION : VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous incarnez nos standards de service et d'accueil. - Accueillir, accompagner et assister les clients tout au long de leur séjour

• Veiller en permanence à leur bien-être et à la qualité de leur expérience
• Gérer les demandes, réclamations et situations particulières avec diplomatie et efficacité
• Assurer le suivi et la mise à jour des informations clients
• Coordonner les attentions particulières et les arrivées VIP
• Collaborer étroitement avec les équipes Réception et les autres services
• Respecter et appliquer les standards qualité de l'établissement Poste non logé Prise de poste : à compter d'avril 2026 Travail week-ends, jours fériés et pendant les vacances Salaire de base à 2563.54€ brut + une indemnité nourriture de 187€ brut

PROCESSUS DE RECRUTEMENT - Préqualification téléphonique (15 min)

• Visite de l'établissement suivi d'un entretien avec la Front office Manager et RH
• Bienvenue chez Barrière ! LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ? Chez Barrière, ...