Growth Sales Automation
Pourquoi ce rôle est‑il si important chez nous ?
Le segment Experts‑Comptables est l'un des plus stratégiques de Pennylane, et aussi l'un des plus complexes à opérer : le cycle de vente est long, progressif, et nécessite un accompagnement précis à chaque étape.
Les équipes Strat & Ops ont un besoin croissant d'automatiser leurs process et de s'appuyer sur des agents IA pour accélérer et fiabiliser ce cycle.
Le AI & Ops Automation est le point de contact attitré des équipes Strat & Ops pour tout ce qui touche à l'automatisation de leurs process et à la création d'agents IA.
Il ne fait pas du Strat & Ops : il build les flows N8N, les agents IA (Dust, N8N, Notion) et les skills qui permettent aux équipes de travailler mieux et plus vite.
Les équipes Strat & Ops restent propriétaires de leurs sujets, vous êtes leur bras armé technique.
Ce rôle est au cœur d'un des défis de croissance les plus importants de Pennylane.
Comment vas‑tu contribuer au projet ?
Tu rejoins l'équipe Growth & Automation avec un focus dédié sur les équipes Strat & Ops Sales ou Customer Success. Ta contribution se joue sur deux niveaux :
Être le référent technique des équipes Strat & Ops sur l'automatisation et l'IA
Tu es leur interlocuteur direct pour tous les sujets d'automatisation multi‑outils. Tu comprends leurs process (avec une attention particulière au segment EC dont le cycle d'adoption est long et multi‑étapes), tu identifies les points de friction et tu construis avec eux les solutions qui leur permettent d'aller plus vite. Les équipes Strat & Ops portent les projets et tu les aides dans leurs réalisations.
Construire des automatisations robustes et des agents IA au service des process Sales ou Customer Success
Tu builds des flows d'automatisation multi‑outils avec des agents IA intégrés (Dust, N8N, Notion). Tu t'assures que ce que tu livres est maintenable, documenté et que les équipes Strat & Ops comprennent ce qu'elles ont entre les mains.
Contribuer à la montée en compétence collective de l'équipe Automation
Tu partages tes pratiques et tes apprentissages avec le reste de l'équipe Growth & Automation, tu contribues à faire monter le niveau collectif sur les agents IA et les architectures N8N.
Quelles seront tes missions au quotidien ?
Recueil des besoins et priorisation
Tu travailles en direct avec les équipes Strat & Ops pour comprendre leurs process, identifier les points de friction et construire un backlog de projets d'automatisation priorisé par impact. Tu gères ce backlog en autonomie, avec un focus prioritaire sur le segment EC.
Développement de flows d'automatisation N8N
Tu conçois et déploies des flows d'automatisation multi‑outils (Salesforce, Lemlist, Modjo et autres) en intégrant des agents IA au sein de ces flows quand c'est pertinent.
Création d'agents IA et de skills
Tu builds des agents IA (Dust, N8N, Notion Agent) et des skills adaptés aux besoins des équipes Strat & Ops Sales en t'assurant qu'ils sont adoptés et utilisés au quotidien.
Documentation et maintenabilité
Tu documentes ce que tu livres pour que les équipes Strat & Ops, et le reste de l'équipe Automation, puissent comprendre, maintenir et faire évoluer les solutions sans dépendre de toi.
Accompagnement à l'autonomie
Tu identifies avec les équipes Strat & Ops les cas où elles peuvent devenir autonomes sur des automatisations simples, et tu les accompagnes pour y arriver.
Contribution à la vie de l'équipe Automation
Tu participes aux rituels de l'équipe Growth & Automation, tu partages tes apprentissages et tu contribues à la montée en compétences collective sur N8N et les agents IA.
KPIs ramp‑up / période d'essai
Mois 1‑2 (onboarding & discovery)
- Mapping complet des process Strat & Ops et des besoins d'automatisation
- Premiers projets identifiés et priorisés avec les équipes Strat & Ops
- Environnement technique pris en main (N8N, Dust, stack Sales, stack Customer Success)
Mois 3‑6 (delivery)
- Premiers flows en production, opérationnels et documentés
- Au moins un agent IA déployé et adopté par les équipes Strat & Ops
- Backlog structuré et géré en autonomie
Profil recherché
Compétences incontournables
- Maîtrise solide des outils d'automatisation (N8N indispensable) : tu sais concevoir des architectures de flows complexes, multi‑outils, avec des logiques conditionnelles et des gestions d'erreurs
- Expérience concrète dans la création d'agents IA et leur intégration dans des flows d'automatisation (Dust, LLMs, N8N agents) - N8N indispensable
- Bonne connaissance des APIs REST et des webhooks : tu es à l'aise pour connecter des outils entre eux sans dépendre d'un dev
- Capacité à gérer un backlog de projets en autonomie : tu priorises, tu livres, tu itères sans avoir besoin d'être piloté
- Capacité à traduire des besoins métier en solutions techniques : tu sais écouter des équipes non‑techniques et construire ce dont elles ont vraiment besoin
Nice to have
- Connaissance des outils Sales (Salesforce, Lemlist, Modjo ou équivalents)
- Expérience dans un contexte de forte croissance en Strat & Ops, GTM ou Growth
- Exposition à Dust et/ou Notion Agent spécifiquement
- Connaissance du cycle de vente Experts‑Comptables ou d'un cycle long B2B
Expérience attendue
- 3‑5 ans d'expérience en automatisation, Growth Engineering ou équivalent
- Profil issu du Growth, de l'Ops technique ou du développement no‑code/low‑code
- Expérience en environnement SaaS B2B
Compétences comportementales
- Autonome et organisé : tu n'attends pas qu'on te dise quoi faire, tu identifies les sujets et tu les avances
- A l'écoute : tu comprends les enjeux métier avant de construire
- Rigueur documentation : tu ne livres pas sans documenter
- Curieux : tu t'intéresses aux nouvelles capacités des agents et tu explores comment les appliquer concrètement
- Pragmatique : tu livres des solutions qui marchent en pratique, pas des architectures parfaites sur le papier