Groupe Nicollin - Responsable de secteur en propreté de locaux (H/F)

Notre histoire :

Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN s’est construit autour de valeurs fortes : l’humain, l’engagement et le sens du travail bien fait. Aujourd’hui, avec 12 000 collaborateurs/trices et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous sommes un acteur de référence des services aux collectivités et aux entreprises sur l’ensemble du territoire (métropole et DROM-COM), à travers trois pôles d’activités : Environnement : gestion des déchets, propreté urbaine

Services : nettoyage industriel, sécurité, accueil

Véritable relais de terrain entre les client·e·s, les équipes et la direction, vous êtes garant·e de la bonne exécution des prestations sur votre périmètre.

Vos responsabilités : Manager les équipes d’agent·e·s de service : organisation, encadrement, accompagnement

Garantir la qualité de service et le respect du cahier des charges

Recruter et former les agent·e·s, définir les moyens humains et techniques adaptés

Suivre les prestations sur le terrain, effectuer les contrôles et veiller au bon déroulement des opérations

Assurer la sécurité et le respect des règles d’hygiène

Gérer la relation client, identifier les besoins, assurer la satisfaction

Interagir avec les fournisseurs/euses dans le cadre des prestations Profil recherché : Formation Bac à Bac +2 (BTS ou équivalent)

Expérience minimale de 2 ans dans le secteur du nettoyage

Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

Capacité à prendre des décisions, anticiper et gérer les imprévus

Excellentes qualités humaines et sens du service client

Aisance relationnelle, capacité à communiquer clairement

Maîtrise de la gestion des conflits et du management de proximité Ce que nous vous proposons : Contrat : CDI

Statut : MP3 – Convention collective de la propreté

Horaires : 35h

Rémunération: entre 35K€ et 39K€ brut/annuel

Avantage...